Al aceptar este documento, EL CLIENTE indica que está en la capacidad legal para poder contratar según legislación del Ecuador y también que entiende las condiciones de uso ya que son vinculantes desde que EL PROVEEDOR proporciona acceso al servicio, conjuntamente acepta todos los términos y condiciones de uso de KINTIERP, de la misma manera confirma que su proceder estará bajo parámetros legales ecuatorianos vigentes en materia civil y propiedad intelectual.
CLÁUSULA PRIMERA: ANTECEDENTES. -
- EL PROVEEDOR es propietario del Software KINTIERP y además brinda servicios como proveedor de software contable tributario administrativo financiero a diferentes compañías en el Ecuador.
- EL PROVEEDOR, consciente de la importancia de proporcionar una herramienta de apoyo para la gestión Administrativa, Financiera y Comercial con la finalidad de solucionar los diferentes problemas inherentes a la contabilidad, inventarios, facturación electrónica, cuentas por cobrar, cuentas por pagar y anexo transaccional, por lo cual EL CLIENTE ha requerido conveniente contratar la licencia de KINTIERP, para que proporcione información en forma oportuna, adecuada y precisa para satisfacer los diferentes requerimientos de información de la empresa.
CLÁUSULA SEGUNDA: OBJETO DEL CONTRATO. -
Con los antecedentes expuestos, EL PROVEEDOR concede al CLIENTE la licencia NO EXCLUSIVA del software denominado KINTIERP, además se compromete a brindar acceso al número de usuarios contratos según el plan y brindar 2 horas de implementación a las personas que designe el CLIENTE para el correcto manejo del Software materia de este contrato.
CLÁUSULA TERCERA: DERECHO DE USO.-
KINTIERP como software está bajo la modalidad “software como servicio” (SaaS) de acuerdo con su tipo de plan y suscripción.
Por la modalidad de contratación (SaaS) EL CLIENTE no tendrá instalado el software en sus máquinas, sino que tendrá acceso al servicio suministrado por EL PROVEEDOR bajo el tipo de suscripción definido por EL CLIENTE. EL CLIENTE tendrá acceso al servicio en la medida que mantenga el contrato vigente y se encuentre al día en sus pagos.
Mediante el pago mensual o anual de uno de nuestros planes EL PROVEEDOR entrega la licencia de uso de KINTIERP por el mismo tiempo en que se encuentra activa su licencia, en contraparte EL CLIENTE deberá realizar el pago acordado por el tiempo y tipo de producto contratado.
EL CLIENTE entiende que la licencia de uso le faculta a únicamente utilizar KINTIERP, mas no se refiere a ningún otro tipo de propiedad del mismo, ni los derechos que puedan generarse.
En este documento no está contemplada la programación adicional encontrada en nuestra página web www.kintierp.com sobre los demás productos estándares ofertados por EL PROVEEDOR.
La licencia de uso no hace referencia ni contempla la entrega de código fuente parcial o total del mismo de KINTIERP.
En caso de no aceptar los términos y condiciones del servicio, EL CLIENTE no deberá hacer uso de KINTIERP y sus aplicativos. EL PROVEEDOR no aceptará la modificación de estas condiciones generales y solo las pondrá en consideración del departamento legal en la medida que sean estándares para todos los usuarios de KINTIERP.
CLÁUSULA CUARTA: PROPIEDAD DEL SOFTWARE.-
EL PROVEEDOR, compañía KINTISOFT S.A.S., no autoriza bajo ningún concepto la transferencia del software y documentación relacionada con este producto. La presente Licencia de confiere el derecho de utilizar dicho sistema únicamente al CLIENTE, por lo que queda expresamente prohibido transferir, ceder, arrendar, licenciar, vender o disponer de cualquier otra forma, de carácter temporal o permanente, ya sea de manera gratuita u onerosa, a terceros.
Todo intento de venta, alquiler, o transferencia de software, cesión de derechos u obligaciones de este acuerdo sin el consentimiento por escrito del PROVEEDOR, no tendrá́ validez y esta licencia terminará automáticamente sin previa notificación a más de iniciar las acciones legales pertinentes del caso.
El CLIENTE reconoce que el presente contrato no supone ninguna clase representación, delegación garantía, cesión de derechos u otro acuerdo distinto a los expresamente establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
CLÁUSULA QUINTA: RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE Y PROVEEDOR. -
- Responsabilidades de EL CLIENTE:
- EL CLIENTE declara que tiene la autoridad para actuar en nombre de la persona para la cual está utilizando KINTIERP, de manera que exonera a EL PROVEEDOR, en caso de no haber leído las presente condiciones del servicio y/o de no contar con la autoridad suficiente para aceptar estas condiciones.
- EL CLIENTE deberá cumplir a cabalidad todos los términos y condiciones para que su licencia de uso no pase a estado INACTIVO por incumplimiento.
- EL CLIENTE tiene única y absoluta responsabilidad sobre el uso de las credenciales que EL PROVEEDOR le entregue al momento de la contracción de los planes mensuales o anuales.
- EL CLIENTE al iniciar sesión es responsable por la información y uso de KINTIERP.
- EL CLIENTE es responsable por el uso del sistema y todo tipo de transacción que se genere en KINTIERP, así mismo si entregase claves a una tercera persona todo lo realizado será de exclusiva responsabilidad de EL CLIENTE
- EL CLIENTE declara que, si el servicio se adquiere para proporcionar servicios a otros, EL CLIENTE deberá asegurarse de que está autorizado a hacerlo y que todas las personas para quienes se prestan servicios conocen todos los términos de este acuerdo de uso, sus adendas o modificaciones, para efectos de su cumplimiento
- EL CLIENTE deberá informar si su cuenta se ha visto comprometida ya sea por el uso no autorizado o uso sin su consentimiento, por lo que inmediatamente deberá notificar a soporte@kintisoft.com dentro de las siguiente 24 horas para escalar al departamento encargado de auditoría.
- EL CLIENTE deberá realizar el pago hasta el día 5 de cada mes del plan contratado, las facturas de planes mensuales se generarán hasta el 15 de cada mes, en caso de que el día 5 no contemos con una notificación de pago por EL CLIENTE el servicio se suspenderá y no podrá ingresar a KINTIERP, una vez cancelado y notificado a cobranzas@kintisoft.com se restablecerá el servicio y acceso a KINTIERP.
- EL CLIENTE tiene el compromiso de utilizar KINTIERP sólo y exclusivamente para actividades legales, EL PROVEEDOR no se hará responsable por el mal uso o el incumplimiento de normativas legales vigentes.
- EL CLIENTE tiene el compromiso de renunciar al reclamo de cualquier tipo de responsabilidad, así como daños y perjuicios al PROVEEDOR.
- EL CLIENTE tiene conocimiento que la licencia de uso es únicamente para uso de EL CLIENTE por lo cual se prohíbe arrendar, ceder, transferir, vender, subarrendar sea temporal o permanentemente a una tercera persona natural o jurídica.
- EL CLIENTE tiene estrictamente prohibido realizar ingeniería inversa, decodificar, desarmar o de cualquier método para intentar obtener el código fuente de KINTIERP, la detección de este accionar viola los derechos de autor por lo cual el PROVEEDOR inmediatamente tomará acciones legales.
- EL CLIENTE no podrá excusarse del pago de los valores a su cargo con el pretexto de no estar usando KINTIERP ya que las tarifas se basan en los servicios adquiridos por el tiempo contratado y no en su uso real.
- EL CLIENTE declara que si los reportes obtenidos tuviesen errores estos no exoneran el pago de los valores pactados con EL PROVEEDOR, y se entienden que estos errores están dentro de la garantía ilimitada por errores de programación.
- EL CLIENTE deberá poseer los dispositivos de cómputo requeridos y su respectiva conexión a Internet, según requerimientos técnicos mínimos recomendados por EL PROVEEDOR, en las proformas enviadas por el departamento de comercialización, aunque estos requerimientos técnicos pueden ser modificados en cualquier momento por cambios tecnológicos.
- EL CLIENTE es responsable por la compra y mantenimiento de dichos equipos y de asegurar la conectividad correcta a internet para obtener un correcto funcionamiento de KINTIERP.
- En algunos casos, EL CLIENTE deberá correr procesos en herramientas distintas a KINTIERP para validar mediante cruces o auditorías la información para incorporar y validar el resultado en el mismo.
- EL CLIENTE si no está satisfecho con el servicio brindado por EL PROVEEDOR, su único y exclusivo recurso es rescindir estos términos y quedarse en estado INACTIVO.
- EL CLIENTE acepta que EL PROVEEDOR no es responsable por daños directos o indirectos, las pérdidas o interrupciones de las operaciones en su empresa que pudieran causarse por el uso o incapacidad de uso de cualquiera de los servicios contratados a EL PROVEEDOR.
- El CLIENTE acepta la responsabilidad de los resultados financieros que KINTIERP de como resultados, deslindando a EL PROVEEDOR de cualquier responsabilidad.
- EL CLIENTE también tiene la responsabilidad de validar la información y el resultado de las operaciones e informes de KINTIERP, mediante la verificación de soportes, las auditorías periódicas y cruces de información que minimicen cualquier error del sistema y de EL CLIENTE.
- Responsabilidades de EL PROVEEDOR:
- EL PROVEEDOR tiene el compromiso de tener a punto los sistemas contratados por EL CLIENTE con base al CONTRATO DE USO DE LICENCIA DEL SOFTWARE y todos los términos y condiciones antes descritas, adicional brindará los servicios que se detallan en la factura mensual.
- EL PROVEEDOR se reserva los derechos de interrupción momentánea a KINTIERP, debido al mantenimiento en la base de datos, actualizaciones o problemas técnicos.
- EL PROVEEDOR no garantiza el 100% de disponibilidad del KINTIERP debido a problemas inherentes con disponibilidad de internet, problemas técnicos de servidores o cualquier inconveniente relacionado, por lo cual EL CLIENTE tendrá el compromiso de tolerar este tipo interrupciones mientras dure en un plazo razonable.
- EL PROVEEDOR no se responsabiliza por ningún tipo de ataque sea de virus o de hackers por el uso de internet y en consecuencia de KINTIERP, es netamente responsabilidad de EL CLIENTE tener un antivirus licenciado que resguarde la integridad de la información de EL CLIENTE .
- EL PROVEEDOR indica que todo su personal activo en funciones no tendrá ninguna clase de responsabilidad sea indirecta o directa sobre el uso que EL CLIENTE le dé a KINTIERP.
- EL PROVEEDOR no está obligado a hacer actualizaciones, o mejoras sobre KINTIERP o sus aplicativos, de manera que el servicio se prestará dentro de los alcances y limitaciones que se ofrecen hoy en día. Los futuros cambios de ley, en cuanto apliquen a la mayoría de CLIENTES podrán incorporarse a KINTIERP, pero dentro de los plazos que defina EL PROVEEDOR.
- EL PROVEEDOR no provee servicios presenciales. Todos los servicios que se brindan son virtuales y remotos, a través de los distintos canales online que pondrá a disposición EL PROVEEDOR a EL CLIENTE.
- EL PROVEEDOR no podrá proveer soporte, ni asesoría en redes, sistemas operacionales, internet, hardware y/o software distinto para el correcto funcionamiento de KINTIERP.
- EL PROVEEDOR prohíbe unilateralmente violaciones a los sistemas de KINTIERP por parte del EL CLIENTE, en caso de que se detecte, se tomarán acciones legales para la protección de la propiedad intelectual y sus intereses. Las violaciones a los sistemas y subsistemas de KINTIERP comprenden:
- Uso sin autorización de KINTIERP por parte de EL CLIENTE.
- Pruebas de vulnerabilidad a KINTIERP.
- Acceso al sistema violando las medidas de seguridad implementadas por EL PROVEEDOR.
- Ataques sea a la base de datos como sobrecarga y saturación de KINTIERP.
- EL PROVEEDOR se reserva el derecho de la NO renovación de los servicios o productos al vencimiento del período contratado, o de la modificación o inhabilitación de algunas funcionalidades o servicios en cualquier momento.
- EL PROVEEDOR podrá cambiar o descontinuar productos o servicios, en todo o en parte, sin que haya lugar a pago de indemnización o contraprestación alguna. Si por la modificación introducida EL CLIENTE decide no seguir usando el servicio, podrá comunicarlo a soporte@kintioft.com para la cancelación de su licencia y estado INACTIVO.
- EL PROVEEDOR por ninguna circunstancia habilita KINTIERP a EL CLIENTE si este se encontrara en mora, en consecuencia, EL CLIENTE acepta esta condición y exonera totalmente de toda responsabilidad a EL PROVEEDOR por los inconvenientes o afecciones causadas, entendiendo que es una falta con responsabilidad netamente de EL CLIENTE.
- EL PROVEEDOR brindará todos los servicios de resolución de dudas o errores que ofrece KINTIERP, las mismas que se atenderán dentro de los horarios del call center de manera virtual no presencial que son de lunes a viernes de 09:00 a 18:00.
- EL PROVEEDOR se reserva también el derecho de cambiar las tarifas mensuales, planes y períodos de cobro publicados en cualquier momento, pero estos cambios no tendrán una vigencia retroactiva.
- EL PROVEEDOR no está obligado a hacer desarrollos especiales, a medida o cambios en el esquema de servicios que brinda a los usuarios, por lo tanto, las funcionalidades adicionales que no contenga KINTIERP, aun estando en la ley vigente o en cambios legislativos, aunque se pueden considerar para futuros desarrollos, no se considerarán un defecto de KINTIERP, y se entienden que están excluidas de la garantía.
CLÁUSULA SEXTA: PRECIO Y FORMA DE PAGO. -
El precio mensual o anual por el uso de KINTIERP se detalla en la factura emitida a EL CLIENTE por el PROVEEDOR.
Si EL CLIENTE decide dar por cancelada su suscripción por cualquier motivo tendrá que hacerlo 15 días antes de la fecha de facturación (1 de cada mes), con esto el cliente pasará a INACTIVO y no se generará ni factura ni cobro en caso de débito automático.
Si EL CLIENTE decide dar por cancelado su suscripción o no hace uso de KINTIERP no tendrá derecho a devolución de valores ya debitados o pagados, ya que se exime de toda responsabilidad al EL PROVEEDOR ya que es de exclusiva responsabilidad del cliente hacer uso de KINTIERP.
Las condiciones de pagos son las siguientes:
El PROVEEDOR generará la factura de implementación por cualquiera de los productos KINTIERP, es responsabilidad del CLIENTE pagar antes de la puesta en marcha de KINTIERP.
EL PROVEEDOR emitirá mensualmente el 1 de cada mes la factura y esta se pagará por adelantado el servicio teniendo fecha máxima de pago el 5 de cada mes. En caso de que de que EL CLIENTE no cancele por los medios autorizados por EL PROVEEDOR el valor de la factura, este suspenderá temporalmente el acceso al sistema KINTIERP el día 6, y solo se reactivará el servicio con la confirmación de pagos a soporte@kintisoft.com.
EL CLIENTE podrá pagar el servicio de acuerdo con el plan, la cantidad de usuarios y periodo seleccionado mediante transferencia, débito bancario, cheque, link de pagos, servicio de pago recurrente mediante tarjeta de crédito o cualquier otro medio de pagos autorizado por EL PROVEEDOR.
En el caso que el pago sea mediante pago recurrente con las tarjetas del grupo DinersClub, EL PROVEEDOR realizara el primer debito pero los subsiguientes EL PROVEEDOR enviara link de pago al cliente hasta que este pase a INACTIVO o se cambie el botón de pagos actual en uso de EL PROVEEDOR.
EL CLIENTE que ingrese luego de la fecha 1 se emitirá una factura proporcional el primer mes hasta el 30 del mismo mes.
EL PROVEEDOR no proporcionará ningún reembolso por el período que EL CLIENTE no haya usado KINTIERP ni por el período restante por una suscripción prepagada, en caso de que EL CLIENTE no desee seguir usando los servicios. De todos modos, las obligaciones de pago por el período contratado son irrevocables unilateralmente por el usuario y las tarifas abonadas no serán reembolsables.
En caso de mora EL CLIENTE tendrá un periodo de gracia de 40 días y reconocerá y pagará a EL PROVEEDOR un interés de mora equivalente a la tasa más alta de mora autorizada por el Banco Central del Ecuador y demás disposiciones legales, la cual se aplicará sobre los valores en mora según los plazos estipulados en la factura, pero EL PROVEEDOR podrá dar la obligación de plazo vencido y exigir el pago de la totalidad de la obligación, en el evento que la mora se presente en una o más cuotas.
CLÁUSULA SÉPTIMA: CAPACITACIÓN E IMPLEMENTACIÓN
EL PROVEEDOR se compromete una vez que EL CLIENTE tenga acceso a KINTIERP dar 2 horas de implementación a EL CLIENTE, esta implementación comprende una breve explicación para subir información en caso de que se requiera, dar una explicación donde encontrará los videos tutoriales para que EL CLIENTE pueda revisarlos y capacitarse con los mismos.
Si EL CLIENTE desea luego de la hora que viene incluida en todos los planes percibir más horas de capacitación, implementación o soporte técnico tendrá un valor de 29.99+I.V.A. la hora, dicha inducción solo se la podrá realizar de manera online por las plataformas Zoom.
EL CLIENTE tiene acceso a www.kintierp.com en la sección de videos seleccionar KINTIERP y encontrará todos los tutoriales en línea subidos a YouTube para que EL CLIENTE pueda capacitarse sobre el uso completo de KINTIERP.
EL CLIENTE podrá ingresar a los tutoriales en línea ilimitadamente las veces que lo desee y de manera gratuita.
EL CLIENTE deberá utilizar el chat en línea solo cuando EL CLIENTE haya revisado los tutoriales y tenga dudas o preguntas sobre los mismos. El PROVEEDOR se reserva el derecho de realizar dicha inducción o capacitación de las preguntas realizadas por el CLIENTE y direccionar al tutorial respectivo.
CLÁUSULA OCTAVA: RENOVACIÓN DE LICENCIA. -
La renovación mensual o anual de la licencia de uso de KINTIERP es automática, salvo el caso que el cliente desista tendrá que enviar un correo con 15 días de anticipación a soporte@kintierp.com para pasar su licencia a INACTIVO y así evitar la siguiente factura.
CLÁUSULA NOVENA: ALOJAMIENTO DE INFORMACIÓN. -
EL CLIENTE tendrá alojada la información en los servidores de EL PROVEEDOR, esta información podrá ser exportada por los diferentes procesos que tiene KINTIERP.
Si EL CLIENTE requiere consultar información, pero su estado es INACTIVO, tendrá que comunicarse con soporte@kintierp.com para que le facturen lo correspondiente a 1 mes de servicio con los precios vigentes. EL CLIENTE podrá ingresar y respaldar la información por el periodo cancelado.
Dentro del valor de nuestros planes se incluye el uso de un espacio de almacenamiento razonable para las operaciones e información contable, facturación electrónica que se tasa en 1GB; sin embargo, en la medida que la información almacenada por EL CLIENTE supere este límite, EL PROVEEDOR procederá a efectuar la facturación adicional por el espacio en exceso utilizado.
CLÁUSULA DÉCIMA: DURACIÓN DEL CONTRATO. -
Por su naturaleza este contrato tendrá vigencia por el mismo plazo dado por el PROVEEDOR al CLIENTE por la licencia de uso del software de KINTIERP.
CLÁUSULA DÉCIMO PRIMERA: PROPIEDAD INTELECTUAL. -
EL PROVEEDOR goza de los derechos de propiedad de KINTIERP, así mismo como el código fuente y todo lo relacionado con gráficos, imágenes, logos y textos que se encuentren en KINTIERP.
EL CLIENTE declara conocer que KINTIERP está protegido por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual, así mismo que EL PROVEEDOR goza de todos los derechos de comercialización, uso y distribución de KINTIERP, así como los servicios adicionales que se desarrolle o personalice.
CLÁUSULA DÉCIMO SEGUNDA: GARANTÍAS.-
EL PROVEEDOR entrega una garantía ilimitada al EL CLIENTE sobre errores de procesamiento de datos, resultados, errores de programación durante el tiempo que dure el licenciamiento y EL CLIENTE se encuentre en estado ACTIVO.
EL CLIENTE en caso de que requiera aplicar la garantía por los puntos ya mencionados tendrá que enviar un correo a soporte@kintisoft.com con todos los respaldos y ambiente de uso para que EL PROVEEDOR pueda duplicar su ambiente y realizar las pruebas respectivas.
EL PROVEEDOR tiene el compromiso de siempre mantener a KINTIERP actualizado sobre todos los cambios inherentes al SRI, estos cambios pueden ser tributarios como de facturación electrónica.
EL PROVEEDOR excluye del cálculo de disponibilidad on line y de cualquier tipo de garantía los tiempos en que KINTIERP esté por fuera de línea a causa de:
- Suspensiones por motivos de fuerza mayor o que hayan sido planeadas e informadas con anticipación por parte de EL PROVEEDOR.
- Factores ajenos al control de EL PROVEEDOR.
- Fallas o errores en hardware, software, internet, equipos o cualquiera de los canales de comunicación.
- Acciones de hackers, malware, virus, cookies, virus, etc.
- Interrupciones planificadas (que notificaremos en lo posible con por lo menos 12 horas de anticipación a través de los canales oficiales de comunicación).
CLÁUSULA DÉCIMO TERCERA: RESPALDOS. -
EL PROVEEDOR respaldará diariamente la información de EL CLIENTE y su uso de KINTIERP en un servidor de respaldos proporcionado por EL PROVEEDOR.
EL CLIENTE acepta que la información ingresada en KINTIERP es de su exclusivo riesgo. EL PROVEEDOR tendrá un proceso definido de respaldos diarios; sin embargo, es responsabilidad de EL CLIENTE sacar sus propios respaldos ya que EL PROVEEDOR no se responsabiliza por pérdida de información o responsabilidad relacionada a esa información de cualquier manera o forma.
En caso de que EL CLIENTE pase a estado INACTIVO, EL PROVEEDOR no se obliga a mantener indefinidamente la información registrada por los usuarios, reservándose el derecho de eliminar del sistema cualquier información allí almacenada, sin responsabilidad alguna de EL PROVEEDOR, situación que expresamente declara entender y acepta EL CLIENTE.
CLÁUSULA DÉCIMO CUARTA: FACTURACIÓN ELECTRÓNICA. -
El módulo de facturación electrónica de KINTIERP que se incluye dentro de los planes y suscripciones, se implementará con cierta cantidad de documentos electrónicos como facturas electrónicas, notas crédito electrónicas, notas de débito, retenciones, liquidaciones de compras y guías de remisión electrónicas incluidas en el costo mismo de la suscripción mensual o anual que paga EL CLIENTE.
El cargo de la suscripción periódica que paga EL CLIENTE por KINTIERP le brinda acceso a EL CLIENTE al número de documentos electrónicos mensuales indicados en la oferta comercial hasta agotarlos, debiendo entonces manifestar el cambio de plan comercial al siguiente nivel que le permitirá el acceso a un mayor número de documentos electrónicos en caso de que el plan que disponga no le alcance en su emisión mensual.
EL CLIENTE es el único responsable del uso de los documentos electrónicos adquiridos, pero deberá mantener la suscripción a KINTIERP vigente para tener acceso al módulo y a los servicios de facturación electrónica.
EL CLIENTE es el único responsable por la revisión, aprobación y generación del documento electrónico, y de sus efectos contables, fiscales, legales y tributarios, así como de los planes de contingencia necesarios, entre otros, hasta la emisión de factura física provisional de ser necesario, para después subirlos a KINTIERP.
EL CLIENTE se obliga a mantener indemne a EL PROVEEDOR por cualquier daño, pérdida, demanda, o reclamo de cualquier naturaleza, que se derive de la información suministrada para la generación de facturas a través de KINTIERP.
La firma electrónica que EL PROVEEDOR contrata a través de un tercero será cargada en la plataforma del software propiedad de EL PROVEEDOR, así como la clave de usuario se enviarán al correo principal de EL CLIENTE.
CLÁUSULA DÉCIMO QUINTA: TERMINACIÓN DE CONTRATO. -
El presente contrato terminará por las siguientes causas:
- Si EL PROVEEDOR no cumpliere con las obligaciones constantes en este contrato lo que debe ser comprobado por EL CLIENTE, de acuerdo con las estipulaciones de este contrato.
- Si EL PROVEEDOR deliberadamente prohíbe el uso de la licencia de uso del software de KINTIERP al CLIENTE.
- Si EL CLIENTE o alguno de sus empleados realizara un uso indebido de la licencia otorgada o si incumplieran con las obligaciones constantes en este contrato, acogiéndose a las correspondientes sanciones legales y económicas del caso. Además, el PROVEEDOR dará de baja la licencia otorgada a EL CLIENTE, cuando identifique de forma comprobada que este estuviera realizando operaciones peligrosas, ilegales o inadecuadas, en contraindicación de lo establecido en este documento y que pongan o puedan poner en riesgo la operación de la plataforma o la información de los demás usuarios del sistema.
- TERMINACIÓN DE MUTUO ACUERDO: El presente contrato podrá darse por terminado siempre que concurra por escrito la voluntad inequívoca de ambas partes de dar por terminada la relación contractual surgida del presente.
En el caso que una de las partes decida dar por terminado este acuerdo de uso por incumplimiento de una de las cláusulas de este documento, solo es necesario la comunicación escrita y esta puede ser enviada a los correos proporcionados por EL CLIENTE el momento de la contratación de los productos o servicios ofertados por el PROVEEDOR.
CLÁUSULA DÉCIMO SEXTA: PAGOS POR CANCELACIÓN DE SERVICIO.-
En caso de que EL CLIENTE desista de usar KINTIERP por cualquier tipo de razón EL CLIENTE se compromete a pagar el precio pactado por la licencia hasta el mes que uso KINTIERP, tomando en cuenta que una fracción de mes se tomará como mes completo.
CLÁUSULA DÉCIMO SÉPTIMA: ACTUALIZACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES.-
La actualización de los términos y condiciones brindados por EL PROVEEDOR se actualizarán en el portal de uso del cliente cuando EL CLIENTE ingrese, así mismo se quedarán en el perfil del cliente para que pueda ser revisado las veces que sean oportunas.
CLÁUSULA DÉCIMO OCTAVA: NULIDAD.-
Si una de las cláusulas de este documento no se considerará válida o aplicable de acuerdo con la ley vigente, esta tendrá que reflejar el propósito principal de la misma al momento de realizar el contrato de uso de KINTIERP.
En caso de que una autoridad competente declarase invalida una cláusula de este contrato, todas las demás cláusulas estarán vigentes y se podrán aplicar según la ley vigente.
CLÁUSULA DÉCIMO NOVENA: CONFIDENCIALIDAD.-
Por información confidencial se entenderá a toda información proporcionada por EL PROVEEDOR a EL CLIENTE, incluyendo:
- Cualquier información referente a los productos ofrecidos por EL PROVEEDOR o sus clientes u otra información comercial valiosa (incluyendo la información de clientes, empleados, propiedades, diseños, descubrimientos, fórmulas, conceptos, técnicas, métodos y procedimientos, datos, programas y modelos, técnicas de marketing, precios, información financiera, información sobre inversiones, manuales, diseños o información técnica).
- Secretos empresariales (según la definición de secreto empresarial contenida en la Decisión 486/2000 de la Comisión de la Comunidad Andina), según sea modificada.
- Toda la información respecto de la cual EL PROVEEDOR previamente hubiere advertido a EL CLIENTE su carácter de confidencial, teniendo en cuenta que para que la información oral o visual sea considerada deberá existir evidencia para tal efecto (en adelante, la información confidencial).
Esta información confidencial podrá consignarse bajo la forma de documentos, diseños, software, datos técnicos o de ingeniería, información comercial, proyecciones, contratos o de otra forma, y podrá ser transmitida en forma escrita, electrónica o magnética y por otros medios.
Almacenamiento de información:
La información que EL CLIENTE dé a EL PROVEEDOR en el momento de la contratación y aquella información que se ingrese a KINTIERP quedará almacenada en el sistema y será tratada como información confidencial, sin perjuicio de la posibilidad de uso por parte de EL PROVEEDOR. La utilización de la información por parte de EL PROVEEDOR, en los términos previstos en este contrato, no será considerada como una transgresión a la obligación de confidencialidad por lo que EL CLIENTE no tendrá ninguna acción o derecho de reclamación en su contra por tal concepto.
Reserva de la información:
El CLIENTE y su personal están obligados a guardar estricta reserva y secreto en relación con la información confidencial, metodología y documentación que les sea suministrada o a la que tengan acceso, en particular, a mantener estricta confidencialidad y reserva sobre bases de datos y el know-how que adquieran en virtud de las actividades que se desarrollen bajo el presente Contrato; por lo que no podrán divulgar o transferir los documentos de contenido técnico o información comercial que estén en su posesión o cualquier información relativa al presente Contrato o a la que tengan acceso en virtud de la ejecución del mismo, a menos que esta información ya sea de conocimiento público, obligación que subsistirá para El CLIENTE y su personal por el término de dos (2) años después de terminado el presente Contrato, al igual que subsistirá respecto del personal que labore para él.
CLÁUSULA VEINTEAVA: ELIMINACIÓN DE DATOS POR INCUMPLIMENTO DE PAGO.-
En caso de que EL CLIENTE no cumpla con las obligaciones de pago estipuladas en el presente contrato, EL PROVEEDOR se reserva el derecho de tomar medidas para proteger sus intereses, incluida la eliminación de cualquier dato proporcionado por EL CLIENTE. La eliminación de datos se llevará a cabo de manera diligente y conforme a las leyes y regulaciones aplicables.
EL PROVEEDOR notificará por cualquier medio a EL CLIENTE sobre cualquier incumplimiento de pago y le otorgará un período razonable para corregir dicha situación. En caso de que EL CLIENTE no realice el pago correspondiente dentro del plazo establecido en la notificación, EL PROVEEDOR podrá proceder a la eliminación de los datos sin incurrir en responsabilidad alguna por dicha acción.
La eliminación de datos se llevará a cabo de manera segura y se documentará adecuadamente. EL CLIENTE acepta liberar a EL PROVEEDOR de cualquier responsabilidad relacionada con la pérdida o eliminación de datos como resultado de su incumplimiento de pago.
Esta cláusula no afectará otros derechos o recursos disponibles para EL PROVEEDOR de conformidad con la ley o el presente contrato.
CLÁUSULA VIGÉSIMO PRIMERA: PROHIBICIÓN DE CESIÓN DEL CONTRATO. -
El presente contrato no es susceptible de ser cedido, bajo ningún título a terceros. Carecerá de validez cualquier cesión o subrogación en los derechos y obligaciones establecidas en este contrato.
CLÁUSULA VIGÉSIMO SEGUNDA: LEGISLACIÓN, COMPETENCIA, JURISDICCIÓN, Y CONTROVERSIAS. -
El presente Contrato se somete a la legislación vigente en la República del Ecuador. Las controversias o diferencias derivadas de la ejecución de este Contrato, que no puedan ser resueltas por mutuo acuerdo, serán sometidas a los jueces de la ciudad de Quito, Ecuador.
En caso de cualquier disputa relacionada con los planes adquiridos, el valor máximo que EL PROVEEDOR reconocerá a EL CLIENTE de ser el caso no podrá exceder el valor pagado por EL CLIENTE en el último año por los mismos servicios.
CLÁUSULA VIGESIMO TERCERA: VALIDEZ. -
Tanto EL CLIENTE como el PROVEEDOR están de acuerdo y aceptan que este documento legal constituye un contrato de uso de licencia de KINTIERP y reemplaza cualquier acuerdo previo entre las partes.
CLÁUSULA VIGÉSIMO TERCERA: DOMICILIO Y COMUNICACIONES ENTRE LAS PARTES. -
Todas las comunicaciones, sin excepción, entre las partes, relativas a los trabajos, serán formuladas por escrito y en idioma castellano.
Para efectos de comunicación, notificaciones y citaciones, las partes señalan como su dirección, las siguientes:
EL PROVEEDOR:
CIUDAD: Quito, Ecuador.
CORREO ELECTRÓNICO: soporte@kintisoft.com
Con relación a la información de contacto de EL CLIENTE, serán los mismos proporcionados del registro web al momento de realizar la compra.
CLÁUSULA VIGÉSIMO CUARTA: REFORMAS. -
EL PROVEEDOR en cualquier momento podrá modificar los términos y condiciones del presente acuerdo. Estos cambios tendrán que obligatoriamente ser aceptados por EL CLIENTE al momento de ingresar a KINTIERP. En caso de no aceptar las modificaciones no podrá acceder al uso de KINTIERP.